الشروط والأحكام

المريض من يستخدم الخدمة لطلب الأدوية. الصيدلية الشريكة صيدلية مرخصة مسجّلة على روشتة. الطلب هو المعاملة عند قبول عرض. المحتوى يشمل الروشتات والرسائل والتقييمات.

يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا على الأقل. تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز تحقق لمرة واحدة، وأنت مسؤول عن أمان الرقم وعن نشاط الحساب. أخطر support@rosheta.io فور الاشتباه باستخدام غير مصرح.

مسار المنتج: ترسل صورة روشتة أو قائمة أدوية ← قد ترسل الصيدليات القريبة عروضًا محدودة المدة ← تقبل عرضًا ← تصرف الصيدلية الدواء ← يوصّله مندوب بالدفع عند الاستلام.

روشتة ليست صيدلية ولا تبيع أو تصرف الأدوية ولا تقدم استشارة طبية. كل صيدلية شريكة منشأة مستقلة مرخصة مسؤولة عن دوائها وعرضها والامتثال للأنظمة المصرية.

الخدمة ليست بديلاً عن الاستشارة الطبية. أنت مسؤول عن صحة وسريان الروشتة. في الطوارئ الطبية اطلب الرعاية فورًا ولا تعتمد على الخدمة.

قد ترسل الصيدليات عروضًا مستقلة محدودة المدة. بقبول العرض تدخل في طلب مع تلك الصيدلية. روشتة تسهّل المعاملة وليست طرفًا في بيع الدواء. الأسعار والتوافر ووقت التوصيل تقدّمها الصيدلية وقد تتغير.

الدفع عند الاستلام لمندوب التوصيل عن إجمالي المبلغ (الدواء ورسوم التوصيل ورسوم الخدمة). لا تعالج روشتة حاليًا الدفع بالبطاقة داخل التطبيق.

أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة. التغطية تعتمد على العنوان والصيدليات القريبة (التركيز عند الإطلاق على القاهرة). بعد الإرسال قد تشاهد موقع المندوب. أنت مسؤول عن دقة العنوان والتواجد بشكل معقول.

يمكنك إلغاء طلب الروشتة قبل قبول أي عرض. بعد القبول قد يظل الإلغاء ممكنًا قبل الإرسال بموافقة الصيدلية. لا يوجد استرداد للطلبات الملغاة قبل التسليم لأن الدفع عند الاستلام. إذا كان الدواء غير مطابق أو تالفًا تواصل مع الدعم فورًا.

يُحظر إرسال روشتة مزوّرة، أو طلب أدوية خاضعة للرقابة دون وصفة قانونية، أو انتحال الهوية، أو الإساءة أو العبث بالخدمة.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله. يجوز لنا إزالة المحتوى المخالف واستخدام ملاحظات مجمّعة غير مرتبطة بالهوية لتحسين الخدمة.

اسم روشتة وشعارها والتطبيق مملوكة لروشتة أو للمرخّصين لها.

تعتمد الخدمة على Firebase وAWS وخدمات الخرائط وSentry وExpo وواتساب للأعمال.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضمانات إلى أقصى حد يسمح به القانون.

إلى أقصى حد يسمح به القانون لا تُسأل روشتة عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو البيانات، مع عدم استبعاد المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا.

توافق على تعويض روشتة عن المطالبات الناتجة عن مخالفة هذه الشروط أو إساءة الاستخدام أو المحتوى الذي ترسله.

يمكنك حذف حسابك من التطبيق (حسابي → حذف الحساب) أو عبر نموذج الحذف أو البريد support@rosheta.io. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند المخالفة أو الاحتيال أو إذا اقتضى القانون. تفاصيل الحذف في سياسة الخصوصية.

قد نحدّث هذه الشروط. الاستمرار بعد سريان التعديلات يُعد موافقة عليها.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية واختصاص محاكمها المختصة، دون الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية.

support@rosheta.io · روشتة (Rosheta)، القاهرة، مصر.

تنطبق هذه الشروط على منتج سوق المرضى فقط.